Política de
privacidade.

Cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço. O endereço é usado na nota fiscal da compra; a data de nascimento, para a classificação indicativa dos eventos.

Compras e ingressos: histórico de compras, ingressos, titularidade, nomeação, transferências, reembolsos, meia-entrada (a categoria do benefício; o documento é conferido na entrada do evento e não é armazenado), consumo e bônus de consumação, e registros de entrada no evento (portão e horário).

Pagamento: os dados de cartão são processados de forma tokenizada pelo provedor de pagamentos e não são armazenados pela a.pass. Para prevenir fraude, registramos dados da autorização da compra: endereço IP, data, hora e um identificador do aparelho gerado pelo provedor de pagamentos. Compras feitas dentro do aplicativo pela App Store ou pela Google Play são processadas pela loja; recebemos a confirmação da transação, não dados de cartão.

Dependentes: nome, CPF e data de nascimento de menores de idade cadastrados pelo responsável, com o registro do consentimento dele.

Rede social dos eventos, de uso opcional: fotos de perfil, bio, estilos musicais, publicações, comentários, curtidas, conversas, combinações, bloqueios e denúncias, e a sua escolha de aparecer ou não para outras pessoas.

Localização: com o aplicativo aberto e só com a sua permissão, para mostrar onde você está no mapa do evento e para ordenar eventos perto de você. Não coletamos localização em segundo plano.

Dados técnicos: registros de acesso (endereço IP, data e hora), informações do aparelho e o identificador de notificações, quando você as autoriza.

Preferência de notificações: se você aceita ou não receber notificações de promoção, com a data da sua resposta.

Execução de contrato: criar e manter a conta, vender e emitir ingressos, permitir a entrada no evento, transferir e nomear ingressos, processar reembolsos e oferecer a rede social dos eventos.

Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal, guarda de registros fiscais, contábeis e de pagamento, controle da meia-entrada (Lei nº 12.933/2013), classificação indicativa por idade e prevenção à lavagem de dinheiro.

Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes nos pagamentos, moderação da rede social e melhoria dos serviços, sempre respeitados os seus direitos.

Consentimento: notificações (as de promoção pedem um aceite à parte, explicado na seção 3), localização, participação na lista de pessoas da rede social e tratamento de dados de menores, este dado pelo responsável legal. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou pelos canais desta Política.

Com a sua permissão no celular, o aplicativo envia notificações de serviço: mensagens das suas conversas na rede social, avisos da produtora sobre um evento para o qual você tem ingresso (como horário e portão), o lembrete de uma compra que você começou e não concluiu, e avisos da a.pass sobre a plataforma, como manutenção, segurança e mudança nos termos.

Notificações de promoção, como eventos, pré-vendas, virada de lote e campanhas da a.pass e das produtoras, só são enviadas se você aceitar. O aplicativo pergunta uma vez, e você muda a resposta quando quiser em Perfil, Notificações, sem deixar de receber as demais. Guardamos a sua resposta e a data dela.

Se você segue uma produtora ou um artista na plataforma, avisamos quando eles tiverem evento novo. Para parar, basta deixar de seguir.

Para não receber nenhuma notificação, desligue as notificações do a.pass nas configurações do celular.

Publicações, comentários e mensagens da rede social passam por uma verificação automática, com lista de termos e análise por inteligência artificial, para impedir conteúdo ofensivo. Essa verificação pode bloquear um conteúdo ou gerar restrições na rede social daquele evento; ela nunca impede a entrada no evento.

Você pode pedir a revisão, por uma pessoa, de uma decisão tomada de forma automatizada, nos termos do art. 20 da LGPD, pelos canais de contato desta Política.

Com a produtora do evento em que você compra ou recebe um ingresso: nome, CPF, tipo de ingresso e registros de entrada, para o controle de acesso, e os dados necessários à emissão da nota fiscal da compra.

Com provedores de pagamento e de prevenção a fraude; com a Apple e o Google, nas compras feitas pelas lojas de aplicativo; e com provedores de tecnologia que operam a plataforma: hospedagem, armazenamento de imagens, envio de e-mails e notificações, emissão de nota fiscal e inteligência artificial para moderação.

Com outras pessoas da rede social do evento, apenas o seu perfil público (primeiro nome, idade, fotos, bio, estilos musicais, o tipo de evento que você mais frequenta e um índice de afinidade calculado a partir desses dados) e somente se você escolher aparecer. Pessoas que você bloquear deixam de ver o seu perfil e as suas publicações.

Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. A a.pass não vende dados pessoais.

Alguns dos provedores de tecnologia armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir.

Quando a conta é excluída, o perfil é apagado. Ficam guardados, pelo prazo que a lei exige e sem ligação com um perfil ativo, os registros de compras, notas fiscais, pagamentos e reembolsos, e os de prevenção a fraude e à lavagem de dinheiro. Encerrado o prazo legal, esses registros são eliminados ou anonimizados.

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, pelo aplicativo (Perfil, Excluir conta) ou em apass.fun/excluir-conta.

São apagados: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, fotos, bio, publicações, comentários, conversas, combinações, seguidores e sessões. Ingressos para eventos que ainda não aconteceram são cancelados sem reembolso; antes de confirmar, a exclusão mostra quais são e permite transferi-los ou pedir reembolso, quando ainda couber.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.

Muitos desses direitos você exerce direto no aplicativo: editar o perfil, deixar de aparecer na rede social, recusar as notificações de promoção, desligar as notificações e a localização e excluir a conta. Os demais, pelo e-mail do encarregado.

A rede social dos eventos é restrita a maiores de 18 anos. Menores de idade participam da plataforma como dependentes de um responsável, que cadastra os dados, consente com o tratamento e administra os ingressos deles.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais ao risco, e o acesso aos dados é restrito às pessoas e finalidades necessárias à prestação do serviço.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, faremos as comunicações exigidas pela LGPD à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da a.pass é Telmo Martinelli Böger, que pode ser contatado pelo e-mail contato@apass.fun para o exercício de direitos e dúvidas sobre esta Política.

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data em que passou a valer. Quando uma mudança depender do seu consentimento, ele será pedido de novo.